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2021-06-06【站长新闻】人已围观

简介　　猫头鹰日志　　随着中产阶级的崛起，单纯的实体或单纯的电子商务已经不能满足消费者的升级需求。下线并不意味着“抛弃”线上，而是加速双方的融合，互相“完成”。　　2019-06-21　　瑞士信贷(Credit Suisse)2018年发布的一

　　猫头鹰日志

　　随着中产阶级的崛起，单纯的实体或单纯的电子商务已经不能满足消费者的升级需求。下线并不意味着“抛弃”线上，而是加速双方的融合，互相“完成”。

　　2019-06-21

　　瑞士信贷(Credit Suisse)2018年发布的一份报告显示，预计未来五年内，20-25%的购物中心将关闭。

　　在中国目前的商业地产环境下，这种风险也是存在的。由于近年来大量的商业开发，新兴商业区的发展更加激进，城市购物中心的竞争在近年来的快速增长中加剧。虽然2018年城市商业股整体入住率压力较2017年略有缓解，但一二线城市平均空置率仍达到9.4%。

　　2018年全国重点城市购物中心空置率(来源：Winner数据)

　　对于开发阶段的项目，推迟开业似乎是常态。虽然2018年实际新开的商场规模巨大，但与2018年初的计划开业数据相比，实际数量和成交量的开业率约为54%，不到60%。按照这个计算，未来几年还有3800万的购物中心延迟开业。近几年平均每年会有近50%的购物中心延期，目前国内大约50%的购物中心项目基本处于盈利困境。

　　定位同质化，招商难，经营急需创新，项目迟迟不开盘，都成为商业地产行业不得不面对的阶段性风险。

　　市场上升，零售需求下降，线下“红灯”。几乎所有商业地产企业都在积极寻求线上销售突破，向数字化转型，突破空置率和客流困境。

　　攻击的“流量”

　　数字基因帮助实体商业

　　在过去的十年里，“流量”颠覆了我们以前的生活方式和商业发展模式。

　　从每天活动量超过5亿的颤音，到短短2分钟内销售额超过100亿元的天猫双十一，资源的可观覆盖让越来越多的品牌向电商之路转型，但巨大的增长却让曾经的交通“绿色快车道”拥堵不堪。线上用户增长放缓，流量红利逐渐缩水，线上线下壁垒开始消融。“新零售”已经成为商业地产转型的一个热门趋势。

　　“新”尝试

　　随着中产阶级和90/00后群体逐渐成长为主要消费者，新的需求变化将塑造未来真正属于中国的本土消费文化和大众文化，对“品质”的需求将取代对优质低价“必需品”的需求。单纯的“购物”已经不足以成为消费者走出家门的理由，基于此的所有商业逻辑都将被重构。

　　预计到2020年，90/00后，集团对零售消费的贡献率将达到35%，在阶层流动性降低、物质生活优越、移动互联网、内容爆炸的新时代成长起来，消费趋向体验式、好奇式、便捷式，更愿意为“新”买单。

　　2018年，阿里巴巴大举投资线下购物，在杭州开设了“Pro Orange Lane”购物中心，这是阿里新零售场景的全新尝试。盒马鲜活生命、桃心轩、天猫国际线下店等互联网基因汇聚于此。购物中心有线上的也有线下的，那些线下“爬行”多年的实体也紧随其后，纷纷改造购物中心。

　　2018年4月29日，家居龙头企业Real Home将北京Real Home李泽店改建成公司首个商场项目“Real Home Experience Mall”，总面积16万平方米；超市龙头企业欧尚将嘉兴欧尚超市更名为嘉兴乐和购物中心。该项目于2018年12月18日投入试运行，并于2019年1月11日正式开业。

　　为了实现差异化竞争，一些新的商业项目在场景空间和形式组合上引入了一些“新”的东西：一些贴近城市文化的主题街区、民国主题博物馆、天际线运动场、戏剧体验中心、动物园等。

　　例如，杭州欢乐城推出了独特的室内主题街区，如麻栗阴巷、棉都、杭亭，崇邦集团旗下的杭州于之推出了创新的体验导向型业态，如过道智能画廊(无人体验店)、舞台艺术工作室(多功能厅)和“HELLO ZOO”。

　　数字时代的到来，并没有带来“实体将死”的悲叹。在“新”体验和“新”零售的加持下，市场迎来了新的格局，购物中心同质化和空置率的问题将得到相应缓解。

　　流量离线转换

　　拯救“空”的购物中心

　　线上和线下的壁垒已经融化，曾经专注于线上市场的品牌都下线了。从电子商务、零售、餐饮、在线新媒体品牌到文化创造、休闲娱乐、分享、flash，再到遍布网络的流行网游，所有的在线业态都共同开启了张之路的线下扩张。

　　实体店拥有线上电商无法提供的体验和服务，这是实体店的核心优势，也是对线上品牌最大的吸引力。同时，线上品牌的实体店带来了数字基因，也给商业地产带来了新的活力。

　　电子商务平台

　　抢占线下体验空间

　　小米之家——聚焦未来AI物联网

　　小米之家是小米公司成立的直接客服中心，提供小米手机及其配件的自助充值、小米手机的技术支持等服务。也是小米粉丝交流的地方。

　　以手机起家的小米之家，可能是第一个将电商能力挤压到极致的品牌，但前几年的过度增长透支了需求，过早释放了电商能量。在出货量之争中碰壁的雷军，将目光转回线下。