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做运营和产品,你需要掌握的3个底层思维
2021-01-19【站长新闻】人已围观
简介首先什么是运营?简单的来说,运营就是通过针对性的路径和高效率资源配置,让用户最大化用产品。运营和产品两者之间相辅相成,产品方向和产品形态要决定运营思路,反过来,又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。由于实现路径不同和希望达成
首先什么是运营?简单的来说,运营就是通过针对性的路径和高效率资源配置,让用户最大化用产品。运营和产品两者之间相辅相成,产品方向和产品形态要决定运营思路,反过来,又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。由于实现路径不同和希望达成的用户行为不同,运营有很多细分领域,但本质都离不开上述定义。
其实,当你研究一些细分领域JD(职位描述)你会发现各有所不同:
新媒体运营:主路径是文案,目的主要是吸引用户拉新(关注)和活跃(阅读)等
活动运营:主路径是活动,目的吸引用户参与转化(比如关注、下单)
运营岗需要什么核心素质?
岗位素质=底层思维(70%)+专项技能(30%)
运营岗(产品)底层思维是哪些?
首先运营是通过针对性路径和高效率资源配置让用户最大化用产品,这里面三个关键词代表着三种底层思维。
1. 目标(价值)导向:
俗话说,不拿结果的运营都是耍流氓,运营是前台岗,最接近用户和业务核心价值,保持目标对焦意识。
2. 用户导向:针对性的路径,是抓手,不是目的。用哪种抓手最有效取决于有多了解你的目标用户。
假设一家做女士服装穿搭app的公司,旗下新媒体运营的目的是拉新,基于女装属性特征,你考虑的可能包括新媒体平台选择、栏目类型和语言风格等,围绕核心目标和用户属性开展工作内容。
3. 数字链路导向:高效率配置。互联网的最大特征之一就是用户信息得以被记录和连接,揭开了过去很多花钱的黑洞,提高了花钱效率。
通过市场环境来说,过去打广告是单向的,是有多少人接收到了或者被转化了多少都是不知道的;现在,通过互联网科技的发展,大家都使用新的营销手段,通过新媒体推广,了解用户全链信息,用户的全链路信息(触达-阅读-点赞/收藏-关注/下单)都是可追踪的。当整个路径都被记录时,调整哪一步将变得清晰,进而实现运营资源的高效率配置。
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